В1: Могу ли я получить образцы перед началом массового производства?
A: Да, у нас есть образцы на складе в Мюнстере, Германия, вы можете сначала заказать образец. Обратите внимание, что цена образцов отличается от цен на продукцию массового производства. Q2: Есть ли у вас зарубежный сервисный центр?
A: Да, у нас есть сервисные центры в Европе, и мы предоставляем услуги колл-центра, технического обслуживания, поставки запасных частей, логистики и складского хранения по всей Европе, поддерживаем доставку «от двери до двери», обработку возвратов и т. д. Q3: Вы принимаете заказы OEM или ODM?
A: Да, мы принимаем заказы OEM при определенном объеме закупок в год. В настоящее время минимальный объем заказа составляет 10 000 единиц в год. Q4: Могу ли я добавить свой логотип или выбрать свои собственные цвета?
А: Да, можно. Но для изменения логотипа и цветов минимальный объем заказа составляет 1000 штук, или же это обсуждается отдельно.

В5: У вас есть электровелосипеды и электромотоциклы?
А: Да, у нас есть электровелосипеды и электромотоциклы, но в настоящее время мы не поддерживаем дропшиппинг.

Вопрос 6: Каковы условия оплаты?
A: Для заказа образцов требуется 100% предоплата банковским переводом.
Для заказов на серийное производство мы принимаем платежи TT, L/C, DD, DP, Trade Assurance. Вопрос 7: Каковы ваши сроки доставки?
A: Подготовка образцов занимает 2 недели, а время доставки зависит от расстояния от нашего склада в Европе или США до вашего офиса.
Для заказов на серийное производство потребуется 45-60 дней, а время доставки зависит от стоимости морской перевозки. Q8: Какие сертификаты у вас есть?
A: У нас есть сертификаты CE, TUV, KBA, FCC, MD, LDV, RoHS, WEEE и др. Также мы можем предоставить любые другие сертификаты, относящиеся к продукции. Q9: Как ваша фабрика осуществляет контроль качества?
А: Мы начнем процесс контроля качества с самого начала производства. На протяжении всего процесса мы будем продолжать его.
IQC, OQC, FQC, QC, PQC и т.д.

В10: Каково ваше послепродажное обслуживание?
A: Гарантия на всю нашу продукцию составляет 1 год, а для агентов мы вышлем некоторые запасные части и предоставим видеоинструкцию по техническому обслуживанию, чтобы помочь им в совместном ремонте. Если причиной неисправности является батарея или повреждение серьезное, мы принимаем заводской ремонт.

В11: Где находится ваша фабрика? Как я могу посетить вашу фабрику?
А: Мы являемся группой компаний, и, поскольку мы максимально эффективно используем промышленные ресурсы и цепочку поставок, в разных городах производится разная продукция. В настоящее время у нас более 6 производственных баз по выпуску электроскутеров в провинциях Чжэцзян, Гуандун, Цзянсу, Тяньцзинь и др. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы организовать визит.